Je nám ľúto, že odchádzaš, ale chápeme, že niekedy sa veci menia.
Máš plnú kontrolu nad svojím predplatným a môžeš ho kedykoľvek zrušiť. Prístup k službe Premium budeš mať až do nasledujúceho dátumu fakturácie, po ňom však tvoje predplatné a výhody skončia.
Ako zrušiť predplatné
Ak chceš zrušiť svoje predplatné, musíš navštíviť buď našu webovú stránku alebo aplikáciu, v závislosti od toho, na ktorej platforme bola vykonaná registrácia.
Web
V prípade registrácie do služby Premium prostredníctvom webovej stránky Rayo, postupuj prosím podľa nasledujúcich krokov:
- Prihlás sa do svojho účtu Rayo tu a prejdi do nastavení účtu.
- Prejdi na kartu Premium a klikni na Spravovať predplatné.
- Vyber možnosť Zrušiť plán a potvrď svoj výber.
Po zrušení dostaneš potvrdzovací e-mail.
Aplikácia
V prípade registrácie do služby Premium prostredníctvom našej aplikácie musíš prejsť do nastavení svojho zariadenia, kde sa spravuje predplatné. Tam sa odhlás a dostaneš potvrdzovací e-mail.
Ako skontrolovať, kde bola vykonaná registrácia
Web
Ak chceš skontrolovať, či bola vykonaná registrácia do Premium prostredníctvom webovej stránky Rayo, klikni na tento odkaz.
Ak nemôžeš zrušiť predplatné v nastaveniach účtu na webovej stránke Rayo, je pravdepodobné, že tvoje predplatné je prepojené s aplikáciou.
Aplikácia
V závislosti od tvojho zariadenia môžeš svoje predplatné nájsť prostredníctvom nižšie uvedených odkazov:
Čo sa stane po zrušení predplatného?
Po zrušení predplatného dostaneš e-mail s potvrdením zrušenia a dátumom vypršania platnosti. Dátum vypršania platnosti si môžeš skontrolovať aj v nastaveniach predplatného.
Po vypršaní platnosti stratíš prístup ku všetkým funkciám a výhodám v rámci Premium, ale ak si to rozmyslíš, vždy ťa radi privítame späť!
Poznámka: Môžeme ťa požiadať o spätnú väzbu týkajúcu sa tvojej skúsenosti s prémiovým členstvom. Akúkoľvek spätnú väzbu, ktorú nám poskytneš veľmi oceníme, pretože nám pomôže zlepšiť naše funkcie a obsah.